Kiekvienos savivaldybės nuolatinis rūpestis – tiekti žmonėms geriausias administracines paslaugas. Piliečiams, kurie nori kuo geresnio aptarnavimo, taip pat visada yra aktualu, kaip jie aptarnaujami.

Vienas iš paslaugų teikimo kokybę gyventojams užtikrinančių įrankių yra „vieno langelio“ principas, kuris reiškia, kad asmuo turi būti aptarnaujamas vienoje darbo vietoje ir iš jo neturi būti prašoma informacijos, kurią gauti gali pati administracinį sprendimą priimanti institucija. Sparčiai tobulėjant informacinėms technologijoms tai įgyvendinti padeda informacinės sistemos.

Akmenės rajono savivaldybė pradeda įgyvendinti didelės apimties “vieno langelio” projektą, kuriant ir pritaikant dokumentų ir paslaugų valdymo sistemą. Projektas apims visas Savivaldybės veiklos sritis ir užtikrins vienodai kokybišką ir operatyvų darbų atlikimą visuose Savivaldybės struktūros lygiuose, tarp jų ir seniūnijose. Sistemos diegimo darbai bus baigti 2011 metais. Šios sistemos diegimui reikiamos lėšos – 744.921,26 Lt. Projektas finansuojamas Europos Sąjungos struktūrinių fondų ir Savivaldybės lėšomis pagal Lietuvos 2007-2013 m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 4 prioriteto „Administracinių gebėjimų stiprinimas ir viešojo administravimo efektyvumo didinimas“ priemonę „Viešųjų paslaugų kokybės iniciatyvos“.

“Alna Business Solutions” specialistų sukurta valstybinių institucijų dokumentų valdymo sistema leidžia tinkamai valdyti „Vieno langelio“ principu teikiamas valdžios paslaugas, automatizuojant gyventojų aptarnavimo procedūras bei užtikrinant reikiamos informacijos gavimą iš kitų valstybinių institucijų. Sprendimas sukurtas dokumentų ir darbo procesų valdymo sistemos „DocLogix“ pagrindu, yra pritaikytas savivaldybėms ir atitinka viešąjį administravimą reglamentuojančius teisės aktus.

Sukūrus ir pritaikius dokumentų ir paslaugų valdymo sistemą, leidžiančią tinkamai valdyti „Vieno langelio“ principu teikiamas valdžios paslaugas, bus užtikrinta aukšta Akmenės rajono savivaldybės teikiamų paslaugų kokybė, operatyvus užduočių įgyvendinimas, efektyvus gyventojų aptarnavimas bei greitesnis sprendimų priėmimas. Taip pat bus efektyviau naudojami ir Savivaldybės žmogiškieji ištekliai – sumažės laiko sąnaudos atitinkamoms užduotims atlikti, po kabinetus ar kitas įstaigas vaikštančių asmenų srautas, nebus trikdomas darbas. Sistema leis atsisakyti popierinės dokumentų formos ir užtikrinti gaunamų ir siunčiamų dokumentų registravimą, dokumentų rengimą, derinimą, rezoliucijų, pavedimų skyrimo valdymą, atlikimo kontrolę, dokumentų apskaitą, saugojimą bei paiešką.

“Siekiame tobulinti savivaldybės teikiamų paslaugų prienamumą, kokybę, skaidrumą. Tai vienas iš būdų, prisidedančių įgyvendinant  e.valdžią Lietuvoje,“ – sakė Akmenės rajono savivaldybės administracijos direktorė Jadvyga Dunauskaitė.
 
“Alna Business Solutions” jau daugelį metų vykdo įvairaus pobūdžio informacinių sistemų diegimo projektus. „DocLogix“ sistemos pagrindu sukurtas sprendimas „DocLogix. Vienas langelis “ gali būti plečiamas ir vystomas pagal konkrečios institucijos darbo pobūdį ir reikalavimus. Tai yra reali galimybė efektyviai pertvarkyti veiklos valdymo procesus ir teikti kokybiškesnes paslaugas,” - teigė „Alna Business Solutions“ vykdantysis direktorius Marius Juknevičius.