Valstybinių institucijų dokumentų valdymo informacinė sistema „VIDVIS" – tai dokumentų ir darbo procesų valdymo sistemos „DocLogix“ pagrindu sukurtas sprendimas, pritaikytas išskirtinai valstybinėms institucijoms ir atitinkantis viešąjį administravimą reglamentuojančius teisės aktus. Šios sistemos pagrindu yra galimybė įgyvendinti Vieno langelio principa (informacija spaudoje).

"Vieno langelio" aptarnavimo tarnyba - tai institucijos padalinys, kuriam asmenys pateikia prašymus ir iš kurio gauna atsakymus į šiuos prašymus. Prašymas nagrinėjamas, sprendimas derinamas su kitais institucijos padaliniais ir sprendimas įforminamas asmeniui praktiškai nedalyvaujant (išskyrus, kai to reikia nurodytų faktų patikrinimui).

Paskirtis:

• Palengvinti žmonių rūpesčių naštą tvarkant reikalus institucijose
• Sumažinti vaikščiojimų po institucijas skaičių renkant ir derinant sprendimui priimti reikalingą informaciją
• Suteikti asmeniui galimybę pačiam stebėti prašymo ar skundo nagrinėjimo eigą

Principai:

• Informacija iš Asmens priimama ir jam suteikiama vienoje darbo vietoje
• Sprendimui reikalinga informacija iš savivaldybės padalinių ar kitų institucijų yra gaunama nedalyvaujant pačiam Asmeniui

“Vieno langelio” principo įgyvendinimas:

• Pakeista struktūra, įsteigtas naujas interesantų aptarnavimo skyrius
• Aprašytos teikiamos paslaugos ir parengtos veiklos procedūros
• Darbuotojai aprūpinti reikiamomis kompiuterinėmis priemonėmis
• Sukurta ir įdiegta dokumentų ir procesų valdymo sistema (arba EDVS)
  

Sužinokite apie naudą Jūsų organizacijai:

Rolandas Vaikėnas, "Alna Business Solutions" Pardavimų vadovas
Tel. (8 5) 2785500, el.paštas rvaikenas at alna.lt