Informacinės sistemos (IS). Sąvoka atsirado apie septintojo dešimtmečio pabaigą, kai masiškai daugelio verslo kompanijų pradėti naudoti kompiuteriai pakeitė organizacijų struktūrą. IS apima kompiuterių infrastruktūrą, programas, duomenų bazes ir komunikacijos paslaugas. IS yra būtina visoms organizacijoms, siekiančioms savo tikslų. Jos funkcijos yra patenkinti kasdienius organizacijos veiklos ir valdymo informacinius poreikius ir padėti priimti sprendimus.

IS strategija. Ji apjungia organizacijos veiklos tikslus, informaciją šiems tikslams pasiekti ir kompiuterines sistemas. Ypač didelę svarbą IS strategija įgijo išaugus technologijų vystymosi tempams. Remdamasi poreikiais, strategija nurodo tikslus, nedetalizuodama jų pasiekimui taikytinų technologijų.

Veiksmingam strategijos įgyvendinimui svarbus yra ir organizacijos lankstumas – lemiamą reikšmę jis turi neišvengiamai iškilus situacijoms, kurių neįmanoma numatyti.

IS planavimas. Planuodama strategiją, kompanija turi ne tik numatyti siektinus tikslus, bet ir išsamiai išanalizuoti savo IT infrastruktūrą: poreikius, atsakomybę, skiriamą biudžetą, personalo įgūdžius. Tikslus situacijos įvertinimas garantuoja, kad įgyvendinti tikslai atitiks įmonės poreikius. IS planą apibrėžia strateginiai tikslai, detali projekto analizė, projektavimas, sistemos konstravimas ir integravimas bei diegimas. 

IS tipai. Išskiriami keturi pagrindiniai: transakcinio duomenų apdorojimo organizavimo sistemos (TPS); vadybinės informacijos sistemos (MIS); sprendimų rėmimo sistemos (DSS); ekspertinės sistemos (KBS).

TPS yra reikšmingos pirminio duomenų registravimo ir apdorojimo srityje (Lietuvoje jos sudaro apie 90 proc. specializuotų sistemų). Kartais vadinamos uždarosiomis sistemomis.

MIS skirtos antrinių vartotojų grupei.  Padeda pateikti lengvai prieinamus pasirinkto
formato atsakus į užklausas, reikalaujančias daugelio skirtingų sričių ir skirtingose sistemose saugomų duomenų.

DSS pirmiausia skirtos prieigai prie informacijos, kai duomenų atrankos ir analizės sąlygas pateikia vartotojas. Šiuo metu jų populiarumas auga. Kartais vadinamos atvirosiomis sistemomis.

KBS siūlo supaprastintą  sprendimų rėmimą nepatyrusiems vartotojams. Šios sistemos yra pagrindinė programinės įrangos techninių tyrimų kryptis.

IS kūrimo aspektai. Kuriant IS, svarbu įvertinti keletą aspektų: duomenų registravimą, pagrindinį ir papildomą duomenų apdorojimą bei duomenų pateikimas galutiniam vartotojui.

Sistemos plėtra. Poreikis plėtoti turimas IS iškyla pakitus organizacijos tikslams. Planuojant IS plėtrą, visų pirma nustatomi veiklos poreikiai, prioritetai ir jų ryšiai. Vėliau pasirenkamos plėtros ribos ir patikrinama esama IS, jos suderinamumas su naujais tikslais, nustatomos galimos technologijos, apsvarstomi alternatyvūs sprendimai. Pažangių organizacijų IS tikslai apima verslo poreikių ir vadybos sprendimų priėmimo palaikymą, integraciją su kitomis sistemomis, lankstumą, darbuotojų profesionalumą.