Kompiuterizuotų darbo vietų priežiūra

ATGAL
  • Privalumai

  • Paslaugos specifikacija

  • Užsakymai

Kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros paslauga – tai standartizuotų kliento kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros paslaugos, kurių dėka klientai galės optimaliai išnaudoti savo žmogiškuosius ir techninius resursus. Paslauga garantuoja stabilų ir nepertraukiamą klientų kompiuterizuotų darbo vietų ir susijusių periferinių įrenginių darbą, taip pat suteikia operatyvią pagalbą vartotojams, kada iškyla IT nesklandumų ar reikalinga konsultacija.

 

PRIVALUMAI

Pirminės pagalbos linijos operatyvumas ir patogumas vartotojams:

  • Specialistų komanda konsultuoja ir sprendžia iškilusias problemas jau pirmo skambučio metu.
  • Operatyvi pagalba iškilus IT nesklandumams bei galimybė gyvai bendrauti su darbuotoju telefonu, el. paštu ar internetu 24/7 formatu.
  • Aptarnavimas lietuvių, anglų, danų ir rusų kalbomis.

Operacijų tęstinumas ir patikimumas:

  • Kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros paslaugas vykdo sertifikuoti ir patirties turintys nuotolinės priežiūros specialistai ir inžinieriai.
  • Kiekvienam klientui priskiriame specialistų grupes, taip užtikrindami, kad darbo vietos neliks be priežiūros atskirų specialistų ligos ar atostogų atveju.
  • Prisiimame įsipareigojimus dėl reagavimo ir paslaugų veiksmingumo atstatymo per fiksuotus terminus. Mūsų tikslas – gedimus pašalinti ne tik vadovaujantis sutartais terminais, bet kuo operatyviau!

Išlaidų mažėjimas:

  • Jūsų įmonei nereikės išlaikyti IT specialisto rutininiams darbo vietų priežiūros darbams. Jei jis reikalingas specifinėms IT užduotims, savo laiką jis efektyviausiaipanaudos šių kompetencijų reikalaujantiems darbams atlikti.

Profesionalumas:

  • Kiekvienam klientui skiriamas IT paslaugos vadovas – jis konsultuoja su paslaugų teikimu susijusiais IT klausimais, aptaria problemas, siūlo, rekomenduoja. Tiesioginis bendravimas yra skirtas Jūsų lūkesčiams
    dėl užsakytų paslaugų patenkinti.
  • Profesionalios pagalbos tarnybos paslaugos – jas teikdami, taikome ITIL paremtus procesus ir priemones.

PASLAUGOS SPECIFIKACIJA

Prižiūrimos operacinės sistemos ir programinė įranga:

  • Gamintojo palaikomos operacinės sistemos
  • Biuro programinė įranga
  • Archyvavimo programos
  • Dokumentų peržiūros programos
  • Interneto naršyklės
  • Antivirusinės programos
  • Kompaktinių diskų įrašymo programos
  • Kita programinė įranga

 

UŽSISAKYKITE

Turite klausimų? Norite užsisakyti?

Agnė Nairanauskaitė

"Alna Intelligence" pardavimų vadovė

phone

Telefonas:
+370 650 90233

mail

El. paštas:
anairanauskaite@alna.lt

  • Jūsų vardas
  • Jūsų el. paštas
  • Tema
  • Žinutė
Žinutė sėkmingai išsiųsta
Atsiprašome, jūsų žinutė nebuvo išsiųsta
close
How to enable JavaScript in your browser