Serverių ir duomenų saugyklų priežiūra

ATGAL
  • Nauda

  • Paslaugos specifikacija

  • Užsakymai

Teikiamos priežiūros paslaugos užtikrina saugų serverių ir duomenų saugyklų darbą ir valdymą, yra sertifikuotos pagal  standartą, o tai patvirtina atitiktį aukščiausiems IT paslaugų valdymo reikalavimams. Įdiegti procesai, priemonės ir įrankiai leidžia užtikrinti aukštą teikiamų paslaugų kokybę ir išpildyti klientų lūkesčius paslaugoms.

NAUDA

Kaštų mažėjimas

Patogumas vartotojams

Operacijų tęstinumas  ir profesionalumas

Jūsų įmonei nereikės išlaikyti brangaus kvalifikuoto personalo rutininiams IT priežiūros darbams atlikti. Jūsų vidinio IT personalo  darbuotojai  susikoncentruos ties pridėtine verte, kurią jie suteikia kaip specifinių veiklų specialistai

  • IT pagalbos tarnyba: kreipinių sprendimas jau pirmo kreipinio metu.
  • Komunikavimas lietuvių, anglų, danų ir rusų kalbomis. Teikdami paslaugas taikome ITIL paremtus procesus ir priemones.
  • Priskirtasis IT paslaugos vadovas: jis konsultuoja su paslaugų teikimu susijusiais IT klausimais, aptaria problemas, siūlo, rekomenduoja.
  • Paslaugų teikimo laikas: nuo standartinio iki 24×7, kuomet standartinis nuosavo specialisto darbo laikas pasibaigęs.

 

  • Specialistų komanda: reikiamos kvalifikacijos, patirties, sričių. Pilnai užtikrinimas jų pavadavimas ir pakeičiamumas.
  • Paslaugų kokybė: įsipareigojimai dėl paslaugų suteikimo per fiksuotus terminus ir proaktyvumas
  • Pakaitiniai resursai kritinių gedimų atveju: pakaitinė technika, specifinių kvalifikacijų specialistų pritraukimas iš visos „Alnos“ grupės komandos.
  • Nelieka rizikos, kad nuosavi IT specialistai sukurs išskirtinių kompetencijų reikalaujančias (angl. Legacy) sistemas ir taps pats svarbiausias įmonėje, nuo kurio priklauso visų darbuotojų darbas, o jam palikus įmonę, verslui iškils rimta grėsmė.

PASLAUGOS SPECIFIKACIJA

Prižiūrimos sistemos:
• Operacinės sistemos
• Pašto serverių programinė įranga
• Duomenų bazių serverių programinė įranga
• Rezervinio kopijavimo programinė įranga
• Antivirusinė programinė įranga
• Darbo vietų naujinimo bei valdymo platformos
• Nuotolinių darbo vietų programinė įranga
• Licencijų valdymas
• Failų keitimosi aplikacijos
• Virtualizacijos platformos
• WEB serveriai
• Kita

 

UŽSISAKYKITE

Turite klausimų? Norite užsisakyti?

Agnė Nairanauskaitė

"Alna Intelligence" pardavimų vadovė

phone

Telefonas:
+370 650 90233

mail

El. paštas:
anairanauskaite@alna.lt

  • Jūsų vardas
  • Jūsų el. paštas
  • Tema
  • Žinutė
Žinutė sėkmingai išsiųsta
Atsiprašome, jūsų žinutė nebuvo išsiųsta
close
How to enable JavaScript in your browser