UAB “DNB”

ATGAL
200 000
Per metus apdorojama dokumentų
1 200
Sistemos vartotojų
70
Banko padalinių naudoja sistemą
  • Sprendimas

  • Rezultatai

  • Klientų atsiliepimai

DNB bankas – norvegiško kapitalo Lietuvos komercinis bankas, teikiantis finansines paslaugas privatiems ir verslo klientams. AB DNB banko akcininkas yra DNB A/S bankas, priklausantis didžiausiai Norvegijos finansinių paslaugų grupei DNB. Bankas veikia 19-oje šalių visame pasaulyje.

SPRENDIMAS

„DocLogix“ sistema DNB banke buvo įdiegta 2003 metais. Pakeisti tuomet turėtą dokumentų valdymo sistemą paskatino platus „DocLogix“ funkcionalumas ir galimybės lanksčiai savo pajėgomis konfigūruoti bei pritaikyti sistemą savo reikmėms.

Dokumentai ir su jais susijusi informacija juda pagal sukonfigūruotas taisykles (automatizuotus procesus), kur:

  • daug rankinio darbo atlieka pati sistema (siuntimas, priminimai, perspėjimai, informacijos perkėlimas į šablonus ir pan.);
  • išmani kontrolės sistema įspėja apie padarytas klaidas arba neteisingai užpildytus laukus;
  • kintant aplinkybėms, automatizuotas procesas pritaikomas pagal situaciją.
  • Specialių sąlygų klientams tvirtinimas.
  • Kreditų sprendimų tvirtinimas ir registravimas.
  • Pažymų klientams užsakymas ir parengimas.
  • Siunčiamos/gaunamos korespondencijos registravimas.
  • Dokumentų rengimas iš šablonų, derinimas ir tvirtinimas (potvarkiai, tvarkos, sutartys, padalinių nuostatai, darbuotojų darbo aprašymai, veiklos apžvalgos formos).
  • Atostogų ir komandiruočių prašymų teikimas ir tvirtinimas.
  • Sąskaitų tvirtinimas.
  • Grynųjų pinigų pristatymo/inkasavimo užsakymų valdymas.
  • Svečių kortelių administravimas.
  • Reprezentacinių išlaidų valdymas.

REZULTATAI

  • 100 proc. skaidrumo – kiekvienas darbuotojas gali peržiūrėti susijusio proceso/dokumento būklę.
  • Sistemos dėka organizacijos viduje sugeneruojama 60 proc. mažiau popierinių dokumentų.
  • Iki 60 proc. sumažėjo išlaidos dokumentų spausdinimui ir perdavimui organizacijos viduje.
  • Dokumentų rengimui skiriama iki 20 proc. mažiau darbo laiko.
  • Daugiau nei 3 kartus pagreitėjo sprendimų priėmimas.
  • Paruošti šablonai ir aiškus procesas leidžia gerai parengti dokumentus iš pirmo karto.

KLIENTO ATSILIEPIMAI

„Bankinis sektorius ilgus metus plačiajai visuomenei asocijavosi su dideliu biurokratiniu aparatu, svarbiais dokumentais, jų derinimu, tvirtinimu, administravimu. Visa tai praeityje. Šiandieninė bankininkystė – tai racionalaus mąstymo ir šiuolaikinių technologijų sintezė. Naudojame modernias ir saugias technologijas, kurios leidžia čia ir dabar priimti svarbius sprendimus optimaliais laiko ir finansiniais resursais. Informacijos valdymui naudojame „DocLogix“ sistemą. Ji be abejonės padidino veiklos efektyvumą, sumažino su informacijos valdymu susijusius kaštus, dokumentai yra saugūs ir kontroliuojami, informacija – aktuali bei greitai pasiekiama, o dokumentų srautai skirstomi ir apdorojami elektroninėmis priemonėmis. Todėl galime skirti dar daugiau dėmesio tiesioginei banko veiklai ir klientų aptarnavimo kokybei. „DocLogix“ dokumentų valdymo sistema – tai aukšti informacijos valdymo kokybės standartai, leidžiantys tvirtai plėtoti inovatyvios veiklos kryptį mūsų organizacijoje.”

Jurgita Juškevičienė, UAB "DNB" kokybės ir procesų tobulinimo departamento vadovė
How to enable JavaScript in your browser